お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
これからべんりやハッピーをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。
こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
回収について
不用品について
- テレビ１台でも引取ってもらえますか？
- 合計金額が５千円以上になる場合でしたら、お引取致します。
- エアコンの取外しをやってもらえるの？
- 家庭用エアコンの取外し・処分・工賃込みのお得な価格で承っております。
- 家電リサイクルの料金はかかりますか？
- 「少量プラン」におきましては、不用品回収ページの表示通りの料金で大丈夫です。また「お得なパック」におきましては、別料金なく、テレビ、冷蔵庫、洗濯機などのお引取りが可能です。
- 「お得なパック」って何ですか？
- 軽トラック積み放題の「安心パック」、1ｔトラック積み放題の「ニコちゃんパック」、2ｔトラック積み放題の「サンキューパック」がございます。
粗大ゴミ・引越しゴミについて
- 大量の粗大ゴミの回収をお願いしたいのですが事前に分別をしておいた方がいいのでしょうか？
- こまかい物の仕分け、梱包は大まかで大丈夫ですが、タンスや冷蔵庫の中身は事前に出しておくようにお願い致します。
- 急な引っ越しであまり時間がなくゴミの処分方法が分からないのですが・・・
- 引っ越しに伴うゴミの処分ならお気軽にお問合わせ下さい。
- 作業時間はどれくらいかかりますか？
- 回収量によって異なります。簡単な粗大ゴミでしたら30分程度です。
遺品整理について
- 遺品整理って何となく不安です。
- 弊社には、遺品整理の取り扱い手順や遺品整理に関わる法規制等の知識を身に付けている遺品整理士が在籍しております。安心してお任せ下さい。
- どのような物まで対応できますか？
- 故人様のお宅にある物全てに対応可能です。生活用品・雑貨・思い出の品など、家具家電などありとあらゆる物の撤去、引取りにも対応いたします。
- 整理後のハウスクリーニングはお願いできますか？
- 弊社では簡易的な清掃は致します。ハウスクリーニングは専門業者にご依頼ください。申し訳ございません。
- 生前整理もできますか？
- はい。行っております。ご相談ください。
その他
- 「お得なパック」の料金以外に、かかる費用はありますか？
- ３階以上のお部屋から、階段を利用して不要品を搬出する際は、階段料金を頂いております。エレベーターがある場合は、必要ありません。
- 支払いはいつになりますか？
- 作業完了後にお支払いをお願いいたします。
- クレジットカードは使えますか？
- 大変ご不便をお掛け致しますが、現金でのご精算をお願いしております。
